UNA EMPRESA FAMILIAR, DESDE 1991

Conócenos

Santa Elena es una empresa familiar, desde 1991, 100% mexicana; que suma las habilidades y fortalezas de cada uno de sus miembros para poner sobre la mesa de nuestros clientes alimentos preparados de manera artesanal de la mejor calidad.

A través de su historia y con un verdadero interés en conocer personalmente a los clientes, hemos desarrollado sólidas relaciones de amistad con muchos de ellos y así ha sido posible identificar puntualmente sus gustos y preferencias para ir creciendo nuestra oferta de productos y mantener la excelencia en calidad ue nos distingue.

Nuestra historia

Santa Elena nació en 1991 producto del espíritu emprendedor de una familia. Como muchos otros negocios tuvo sus inicios en una cochera y manejando unos cuantos productos, solamente. Los productos fueron encontrando un lugar en el gusto de nuestros clientes quienes identificaron rápidamente el claro objetivo de nuestra empresa: honrar la confianza de nuestros clientes llevando a su mesa productos alimenticios artesanales y naturales, únicos por sus estándares de calidad y libres de conservadores o aditivos artificiales.

Así, gracias a la respuesta de los clientes y el compromiso de la familia con el cuidado de cada producto, fue creciendo la lista de productos y la lista de clientes cuyas buenas referencias han sido invaluables.

La historia de nuestra empresa no estaría completa sin mencionar y agradecer la desinteresada participación de muchos de nuestros clientes que con sus consejos nos han ayudado a mantenernos en el gusto de todos hasta la actualidad.

Con la constancia de los clientes y un trabajo honesto y servicial se fue creciendo hasta desarrollar una marca líder en el mercado brindando así productos de la más alta calidad y un servicio al cliente de clase mundial.

CREANDO SABORES ARTESANALMENTE AUTÉNTICOS

Nuestro propósito

MISIÓN

Desarrollar un ambiente de trabajo agradable con responsabilidad, ética y respeto entre todos los que conformamos la organización, pero sobre todo comprometidos con nuestros clientes y con el medio ambiente, con la oportunidad permanente de un servicio al cliente amable, franco y personalizado que nos permita establecer relaciones duraderas de confianza.

VISIÓN

Cumplir con los más altos estándares de calidad que demanda el cliente, brindándole productos que satisfagan sus necesidades y le proporcionen satisfacción de compra entre calidad y precio. Con la certeza de que está adquiriendo alimentos sanos, naturales y deliciosos, convirtiéndonos así en su primera opción de compra.

OBJETIVOS

Llevar a la mesa de nuestros clientes productos naturales que se distingan
de cualquier otro por la calidad de sus estándares.

Conocer lo mejor posible las necesidades personales y gustos de cada uno
de nuestros clientes.

Ofrecer una amplia gama de productos buscando satisfacer las necesidades
del consumidor, publicitándolos siempre con honestidad.

La completa satisfacción de nuestro cliente brindándole una verdadera
experiencia de compra y de sabor.

Hacer negocios única y exclusivamente con pequeños empresarios y microempresas éticas, responsables y con los mismos valores que predicamos
en la organización.

VALORES

Honestidad: Ser congruentes con nuestro decir y nuestro actuar, predicando con el ejemplo.

Servicio: Para nosotros la oportunidad de servirle a un cliente es un placer y un honor que valoramos sinceramente.

Responsabilidad: Actuar siempre con integridad y honestidad, asumiendo
plenamente nuestras obligaciones para con los clientes así como afrontar las consecuencias de nuestras decisiones y acciones.

Respeto: Hacia nosotros mismos y hacia lo que nos rodea.

Disciplina: Cumplir con seriedad y profesionalismo las normas y protocolos
que rigen nuestra organización

Trabajo en equipo: Sabemos que la unión hace la fuerza, por lo tanto
buscamos obtener los mejores resultados a través de la suma de esfuerzos, talentos y habilidades, partiendo de la base de una colaboración sincera.

Aviso de Privacidad

Su información personal será utilizada para proveer servicios y productos requeridos, informarle sobre nuevos productos, servicios o cambios en los mismos, mensajes promocionales y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Teléfono, Correo electrónico; sin que ninguna de esta información sea considerada como Datos Sensibles en los términos señalados en la Fracción VI del Artículo 2do. De la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Consiento y autorizo que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente aviso de privacidad.